Оплата и получение услуги
Вы платите только за то, что налили. Остаток заблокированной суммы возвращается на карту.
Пошаговая процедура оплаты картой
- Отсканируйте QR-код на аппарате камерой телефона. Откроется страница оплаты на нашем сайте.
- Выберите объём в литрах или сумму в тенге на шкале либо нажмите готовую кнопку (1, 3, 5 л; 500, 1000, 2000 ₸) или «Полный бак».
- Нажмите «Оплатить» и введите данные карты Visa или Mastercard (либо выберите оплату через Kaspi) на защищённой платёжной странице TipTop Pay. Банк может запросить подтверждение платежа (3-D Secure).
- Банк блокирует (холдирует) выбранную сумму на вашей карте. Это не списание: деньги остаются вашими.
- После подтверждения блокировки открывается клапан аппарата. Возьмите пистолет, вставьте в горловину бачка и нажмите на курок. Налив идёт, пока вы держите курок, но не больше выбранного объёма.
- Завершите налив, отпустив курок и повесив пистолет на место. На экране появится итог: налитый объём и сумма к списанию.
Что списывается и что возвращается
| Выбранная сумма (холд) | Блокируется на карте до начала налива |
|---|---|
| Фактическая стоимость | Налитые литры × 400 ₸. Списывается с карты после налива |
| Остаток блокировки | Снимается автоматически сразу после завершения налива. Отображение в приложении банка и срок разблокировки зависят от банка-эмитента карты |
Пример. Вы выбрали 4 000 ₸ (10 литров) и налили 5 литров. Спишется 2 000 ₸ (5 × 400), а оставшиеся 2 000 ₸ не списываются: блокировка на эту сумму снимается.
Получение услуги
- Услуга оказывается сразу после оплаты, на месте, у аппарата. Доставки нет.
- Если налив не начался или аппарат отказал после блокировки суммы, блокировка снимается полностью, списания не будет.
- Если налив был прерван (потеря связи, сбой аппарата), спишется только фактически налитый объём, который зафиксировал аппарат.
- Чек (квитанция) об оплате формируется после налива на фактическую сумму. Сохраните его до окончания срока возможных претензий.
Способы оплаты
Банковские карты Visa и Mastercard, выпущенные любым банком, а также оплата через Kaspi. Платёж проходит через платёжный сервис TipTop Pay (ТОО «TipTop Pay Kazakhstan»). Все цены указаны в тенге.
3-D Secure
Kaspi
Не получилось оплатить или есть вопрос
Позвоните по телефону +7 700 760 70 70 или напишите на help@nalivai.co. Укажите номер аппарата, время платежа и последние 4 цифры карты. Подробности — в политике возврата.