Публичная оферта

о продаже незамерзающей жидкости через аппараты самообслуживания Nalivai.co. Редакция от 13.10.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «BKF Service» (БИН 110340018957, адрес: 050002, Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Калдаякова, д. 17), далее — «Продавец», любому физическому лицу, далее — «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи на изложенных ниже условиях (статья 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан).

1.2. Акцептом оферты является выбор объёма на странице оплаты Nalivai.co и подтверждение оплаты картой. С этого момента договор считается заключённым.

1.3. Продавец оказывает услугу розничной продажи через аппараты самообслуживания Nalivai.co (далее — «Аппарат»). Адреса Аппаратов указаны на сайте nalivai.co.

2. Предмет договора

2.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя незамерзающую жидкость для стеклоомывателя (далее — «Товар») в объёме, фактически налитом Покупателем из Аппарата в ёмкость Покупателя, а Покупатель принимает и оплачивает Товар.

2.2. Описание Товара и цена размещены на сайте nalivai.co. Копии сертификатов на Товар предоставляются по запросу на help@nalivai.co.

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Цена Товара — 400 (четыреста) тенге за 1 литр, с учётом всех налогов. Продавец вправе изменять цену; цена, указанная на странице оплаты на момент акцепта, действует для данного заказа.

3.2. Оплата производится банковской картой Visa или Mastercard, а также через Kaspi, через платёжный сервис ТОО «TipTop Pay Kazakhstan». Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице; Продавец их не получает и не хранит.

3.3. Перед началом налива банк блокирует (холдирует) на карте Покупателя сумму, выбранную Покупателем как максимальную. Блокировка не является списанием.

3.4. После завершения налива с карты списывается стоимость фактически налитого Товара, но не более заблокированной суммы. Оставшаяся часть блокировки снимается. Срок отображения снятия блокировки зависит от банка-эмитента.

3.5. Продавец формирует и передаёт Покупателю фискальный чек (квитанцию) на фактически оплаченную сумму.

4. Порядок оказания услуги

4.1. Налив осуществляется самим Покупателем с помощью пистолета-раздатчика Аппарата после подтверждения платежа. Налив прекращается при достижении выбранного объёма, при отпускании курка и возврате пистолета на место либо по истечении времени ожидания.

4.2. Покупатель самостоятельно контролирует налив, заправляет только ёмкость, предназначенную для такой жидкости (бачок стеклоомывателя), и соблюдает инструкцию на Аппарате.

4.3. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент налива жидкости в его ёмкость.

5. Возврат и претензии

5.1. Блокировка, не использованная при наливе, снимается автоматически. Если налив не начался или Аппарат не выдал Товар, блокировка снимается полностью.

5.2. Товар надлежащего качества, налитый в ёмкость Покупателя, возврату не подлежит, если иное не установлено законодательством Республики Казахстан.

5.3. Порядок рассмотрения обращений и возврата денег описан в Политике возврата.

6. Ответственность

6.1. Продавец отвечает за качество Товара в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

6.2. Продавец не отвечает за ущерб, возникший из-за заправки Товара в ёмкость, не предназначенную для него, нарушения Покупателем инструкции на Аппарате, а также из-за сбоев банка, платёжной системы и связи, не зависящих от Продавца.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

7. Персональные данные

7.1. Обработка данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

8. Заключительные положения

8.1. Оферта действует с момента публикации на сайте nalivai.co до её отзыва. Продавец вправе изменять условия оферты; новая редакция действует с момента публикации, а для уже оплаченных заказов действует редакция на момент акцепта.

8.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Продавца либо по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

9. Реквизиты Продавца

ТОО «BKF Service», БИН 110340018957.
050002, Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Калдаякова, д. 17.
Телефон: +7 700 760 70 70. Эл. почта: help@nalivai.co.